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隐私与合规

隐私政策

本平台如何收集、使用、存储与保护您的个人信息,以及您在 IM 沟通中的隐私权利。

KK 货源平台 · 隐私政策

最近更新日期:2026-06-29。在您使用本平台前,请仔细阅读本政策。使用本平台任一服务即视为您已知悉并同意本政策。

一、我们收集哪些信息

1. 账号信息:会员名、密码(加密存储)、手机号、头像、昵称、所在档口 / 商圈 / 类目。 2. 业务信息:您发布的商品 / 服务、客户联系人、订单、报价、库存;作为采购方时的寻货请求、收藏。 3. 沟通信息站内 IM 聊天记录、语音 / 订单 / 服务协作 / 平台客服会话的全部消息内容、未读状态、typing 状态、已读回执。 4. 设备与日志:登录 IP、设备型号、操作系统、浏览器 UA、访问时间、异常行为告警日志。

二、我们如何使用信息

1. 提供账号注册 / 登录、找货、收藏、下单、客服等基本功能。 2. 风控与合规:识别虚假账号、刷单、违规导流、保护交易安全与平台秩序。 3. 站内通知与消息推送:交易类(订单 / 履约 / 投诉)与必要的产品公告。 4. AI 客服:当您使用 AI 功能时,相关必要上下文(不含密码与支付凭证)会发送给经平台选定的第三方大模型服务商用于生成回复(具体厂商以平台公示或本政策更新说明为准)。 5. 个性化推荐、营销短信、营销外呼等非基本功能,会单独征得您的同意。

三、IM 沟通与联系方式的展示规则

1. 手机 / 微信 / QQ 默认脱敏:商家联系方式在多数页面仅展示脱敏文本(如 138**1234)。 2. 登录后点击揭示:登录用户点击脱敏联系方式后,系统会记录一次「查看行为」用于风控,并向您揭示完整号码。 3. 聊天顶栏展示对端的站内身份信息(头像、用户名、角色、是否完成手机认证);不展示对端手机 / 微信 / QQ。若需取得对方联系方式,请进入商品详情 / 档口主页。 4. 聊天内容仅对会话双方(含历史会话查阅授权的服务商管理员)可见;平台客服、平台运营因合规调查可依法依规查看。 5. AI 不读取隐私**:AI 员工不会读取您未在本平台提交的电话、身份证、银行卡、地址等隐私字段,不会把这些信息写入回复或缓存。

四、信息的存储与保护

1. 服务器部署在境内合规云,数据库与备份均做访问控制。 2. 密码以单向哈希存储;支付凭证如出现,不会落库。 3. IM 聊天记录保留 12 个月用于交易纠纷与合规需要;超过期限的原始消息将自动匿名化或删除,法律另有规定的除外。 4. 发生数据安全事件时,我们将在 72 小时内通过站内信或短信告知您。

五、您的权利

1. 查阅、更正、删除:在「我的 → 账户设置」中可修改昵称、头像、地址等资料。 2. 导出:可在资料页申请导出您发布的商品与基本资料。 3. 注销账号:可通过公示的客服渠道提交,注销后您的可识别个人信息将依法依规删除或匿名化。 4. 撤回同意:可在「系统设置 → 消息推送」中关闭非必要的通知与营销内容。

六、未付费不影响基本功能

1. 付费 / 保证金 / 会员仅决定您能否发布商品或享受部分高级权益;不影响您查看他人商品、注册、登录、查阅帮助中心等基本功能。 2. 即便付费 / 会员到期或被限制,您此前已产生的 IM 历史会话仍可继续查阅(除非账号被永久封禁并经合规审查同意删除)。

七、第三方共享

除以下场景外,我们不向第三方共享您的个人信息: 1. 第三方大模型服务商 — 仅在您主动使用 AI 功能时,提交必要对话上下文用于生成回复(具体服务商由平台接入,可能随运营调整)。 2. 短信网关 — 仅在您触发「验证码 / 关键状态变更」时发送。 3. 支付通道 — 仅在您主动选择支付时,加密提交订单关键字段。 4. 监管或司法部门 — 依法依规配合协查。

八、未成年人保护

本平台面向具备完全民事行为能力的经营者。未成年人请勿注册账号;若已注册,监护人可联系我们注销。

九、政策变更

本政策可能随业务、法规或监管要求更新。重大变更将通过站内信或短信告知。继续使用即视为接受变更后内容。

十、联系我们

如您对个人信息处理有任何疑问、投诉或举报:

  • 站内「倾听您的声音」留言
  • 平台客服会话(IM 顶栏"平台客服")
  • 公示的客服邮箱 / 电话

我们将在 15 个工作日内回复;复杂事项不超过 30 日。

(完整版亦同时存储于本平台的「帮助中心 → 隐私政策」,文末版本号与本表一致;登录页《隐私与使用协议》为本政策在小程序审核场景的简化版。)

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